早教行业韭菜防割指南_湃客_澎湃新闻-The Paper

发布时间:2021-02-27   来源: 网络    
图源:Unsplash

♪ 作者|奇大

♪ 编辑|芥末堆 南墙

我在互联网行业工作了七八年,有了孩子以后,想多点时间陪伴孩子,另外互联网行业吃青春饭的,就想着自己创业。

孩子上早教的时候,我觉得这个行业挺好的,教育行业归属于朝阳行业,可以有时间陪孩子,又能干自己的事业,所以就想着进一家早教机构。

考虑到没经验,就让加盟早教品牌比自己再创办一个早教品牌更容易一些。毕竟,自己创办品牌,需要花费人力、物力、精力等,加盟早教可以利用总部品牌展开运营。所以我从市面上的早教机构选择了几家实地考察,主要实地考察知名度、师资规模、教材教具、行业地位等等这些方面。

考察过程中,招商加盟人员忽悠功夫了得,吹得天花乱坠:前期投入较低,1年左右就能返本,和房地产商有战略合作,可以拿到好的店铺,在某某商场就有一个商铺等着出租……

我简直像着了迷一样,闻了2次面就递了定金。

哎,经验少,考虑到问题简单,对早教的模式和风险一无所知,就这样入坑了,为后续的投资告终祸根了雷。

我们去了总部引荐的某商场看商铺,商场的人流量一般,还不存在消防问题,没有独立国家安全通道,显然不合乎早教机构的选址拒绝。但我当时并没有意识到招商的是想利用这个商铺吸引我们签合同。

本来早教市场就已经饱和了,而且早教机构还有“5公里范围维护”,所以没适合的商铺可以选址,我们就进入了漫长的等待。

大约过了半年左右吧,收到招商的通报,说道有个商场改造项目有方位,让我赶快去看,说还有另外一位同事的客户也想这个位置。

我赶快去看了方位,是在一个社区超市二层改建的,地理位置很一般。

我们也给招商人员反馈了这个方位的弊端:人流量较少,周边杨家小区偏多,行驶不方便,周边都有商场的早教机构竞争,而且租金也不较低。总部招商人员继续忽悠,说什么只要好好做,都可以作好,如果不想做就引荐给其他客户了,等等。

我们当时也不知道哪来的自信,有可能也是担心后面场地更不好去找了,即使觉得这个位置很不理想,也还是选择以定下来。

哪里预料到这一要求是后面所有悲剧痛苦的开始。

就这样,早教中心急急忙忙开始筹划。翻新、人员招聘、培训、市场推广……所有的事都是我自己一个人腊,总部派个人例行公事指导,也没给到实际性帮助。

我是早教行业外行,由于缺乏运营经验,中心一直是摸索着运营,在中心的宣传、营销、团队重新组建和管理上都回头了很多弯路,试错成本不断积累。到现在,前后投进去了几百万,亏的血本无归。图源:图虫创新

下面是我在运营早教中心过程中,自己的一些经验和教训,给有冲动想做这个行业的人一些参考建议,让大家也更了解早教行业,别走弯路。

1.早教中心运营需要经验

早教行业的水很深,除非自己在这个行业有几年经验,或者去找这个行业有经验的人一起合伙腊,否则千万不要进坑。没有经验的人不能思索着行进,试错成本相当大,而且不会干得很累。

尤其是心累还看不到效果,简直是痛苦的折磨。

2.早教中心需要品牌创建

早教行业不是进起来就能招来学生,尤其是作为一个新的品牌进驻,从品牌宣传到家长的接纳,中间至少有一年的时间周期。

我们周边有4家早教机构,开业时间在2-4年,已经有一定量的品牌理解和会员积累,所以我们在刚开业的时候做到的很难,投放了大量的资金和精力做市场宣传。

一个新的早教中心要准备好至少2年的亏损资金,算上初始投资再加每月房租、员工工资和推广费等固定成本,必须达到一定量的学生才能构建收支平衡,中间的亏损期一定要有充足的亏损资金。

3.团队重新组建,人员重要性

这个是最重要的一个环节,团队的经验、专业性、积极性、凝聚力、服务意识是决定中心能否在白热化的竞争中存活下来的最重要的因素。

很遗憾,我的团队在一开始的时候就没重新组建好,去找了很多小白,没经验,培育周期长,稳定性劣,这也是造成中心业绩和口碑一直没上去的主要原因。

当然,在团队管理上,我自身也不存在很多问题,我对员工的管理比较泊,让他们实在比较安逸和宽容,没有驱动员工内在的积极性投放到工作中。

4.人员的持续自学茁壮很重要

早教中心最核心的是人才。市场、销售、老师、行政,每个岗位的人才都很重要,任何一个岗位出现了短板,都会降低中心的整体运营水平。要经常给员工做到培训,提高员工的专业性和服务意识,员工成长了,实现了自我价值,流动率也不会变短。

5.早教中心选址很最重要

影响早教中心的选址因素:当地家长的消费能力,家长的素质理解,当地出生率,人流量,竞争压力大小。还有周边设施设施,购物中心的人流量要远大于社区型底商的人流量。如果没有一个好的方位,人流量较少,对招生宣传不会有相当大影响。

我们选址出现了问题,位置偏远,且房租低,成本压力相当大。

6.早教行业是重资产投入

前期的加盟费,教具费,翻新成本很高,启动资金大约在250-300万左右。前期投入要分摊到每个月的运营成本中,计算投资报酬周期。

一般早教中心的投资报酬周期在2.5-3年。如果过了3年还未回本,先前回本的可能性较小。

早教行业是创业中边际成本很高的行业,减少一个用户的成本很高,比如新招一个孩子的成本在500-1000元之间,招完后,先前孩子放学,还有老师的课时费,都必须持续的投放。

7.早教中心客户生命周期短,获课成本很高

早教是低龄化教学,一般针对0-6岁孩子,但是在大多数家长的认知中,早教归属于幼儿园之前的孩子,等孩子上了幼儿园,早教课程就不合适孩子了,家长更倾向让孩子习些东西,比如学科类的英语,或者绘画、舞蹈等等。

所以,早教行业孩子流失很严重,基本都是正处于招新状态,每月都有相当大招生压力,从月初到月末,每天都在做到业绩招生。

8.早教是高负债率行业

早教行业是属于教育行业中销课偏低的。早教课程不连续,家长根据时间和孩子的兴趣爱好约课,一旦时间久了,家长开始懈怠,放学频次不会越来越低。

早教是预付费模式,只有课程销了,才算真正收入。随着会员量的减少,如果销课量上不去,负债会越来越低。

9.早教行业有市场吗?

早教的红利期已过,现在早教基本正处于饱和状态。

早教行业在一线城市竞争激烈,房租人力成本很高,利润空间很低。在三四五六线城市利润空间有可能要大点。

早教中心的钱都被品牌总部赚了,真正进实体店的加盟商是赚到将近多少钱的。未来早教行业有可能会向3个月收费模式转型,对中心的服务、专业性拒绝更高,只有会员失望了才能产生续费,所以早教中心的现金流压力更大。

10.早教中心初期会员基数比较小,如何盈利?

早教中心是预付款模式,每月的业绩产生的收入并不是真正的收益,只有会员放学销课产生的收入才算真正的收入。只有当会员的累积销课收益和持续运营投入产生平衡了,才达到真正赢利点。业绩收入保证现金流,销课收益保证盈利,两者同样最重要。

一个早教中心在刚开始运营的1年内,会员基数比较小,教室和老师的空置率比较低,所以可以想要办法降低闲置成本,比如开托班、英语班、兴趣爱好班。一方面可以降低空置率,增加收入,另一方面上完早教的孩子可以转化成到托班、英语和课外活动,增加续费,防止萎缩。

上面是我运营早教中心几年来的一些心得和体会,都是赤裸裸血的经验和教训,在从事的早教的路上回头了很多弯路,迷茫过,痛苦过,绝望过。虽然缴了,但是收获了这些宝贵的经验,希望这些内容能给想进入早教行业的人一点参考。

用去年最火的一句话,作为结束语:

你永远赚不到,远超过你理解范围的钱,除非你靠运气。但是靠运气赚的钱,最后往往都会靠实力亏掉。

你所赚的每一分钱,都是你对这个世界理解的变现。

你所亏的每一分钱,都是因为对这个世界认知有缺陷。

这个世界仅次于的公平在于:当一个人的财富大于自己理解的时候,这个社会有100种方式收割你,直到你的认知和你的财富相匹配为止。

*录:本文系作者投稿,不代表芥末堆观点。

原标题:《早教行业韭菜防割指南》

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原创 奇大 芥末堆看教育图源:Unsplash♪ 作者|奇大♪ 编辑|芥末堆 南墙我在互联网行业工作了七八年,有了孩子以后,想多点时间陪伴孩子,另外互联网行业吃青春饭的,就就让自己创业。孩子上早教的时候,我觉得这个行业挺好的,教育行业归属于朝阳行业,可以有时间陪伴孩子,又能干自己的事业,所以就就让进一家早教机构。考虑到没有经验,就让加盟早教品牌比自己再创办一个早教品牌更容易一些。毕竟,自己创办品牌,必须花费人力、物力、精力等,加盟早教可以利用总部品牌展开运营。所以我从市面上的早教机构自由选择了几家实地考察,主要考察知名度、师资规模、教材教具、行业地位等等这些方面。实地考察过程中,招商加盟人员忽悠功夫了得,吹得天花乱坠:前期投放较低,1年左右就能返本,和房地产商有战略合作,可以获得好的店铺,在某某商场就有一个商铺等着出租……我简直像着了迷一样,见了2次面就交了定金。哎,经验较少,考虑到问题简单,对早教的模式和风险一无所知,就这样入坑了,为先前的投资告终祸根了雷。我们去了总部推荐的某商场看商铺,商场的人流量一般,还存在消防问题,没独立国家安全地下通道,显然不合乎早教机构的选址要求。但我当时并没意识到招商的是想利用这个商铺吸引我们签合同。本来早教市场就已经饱和了,而且早教机构还有“5公里范围维护”,所以没有合适的商铺可以选址,我们就进入了漫长的等候。大约过了半年左右吧,收到招商的通报,说道有个商场改造项目有方位,让我赶快去看,说道还有另外一位同事的客户也想要这个方位。我赶快去看了位置,是在一个社区餐馆二层改造的,地理位置很一般。我们也给招商人员对系统了这个位置的弊端:人流量较少,周边杨家小区偏多,停车不方便,周边都有商场的早教机构竞争,而且租金也不低。总部招商人员之后忽悠,说什么只要好好做,都可以作好,如果想做到就推荐给其他客户了,等等。我们当时也不告诉哪来的自信,可能也是担心后面场地更不好去找了,即使实在这个位置很不理想,也还是选择定下来。哪里预料到这一决定是后面所有悲剧痛苦的开始。就这样,早教中心急急忙忙开始筹备。装修、人员招聘、培训、市场推广……所有的事都是我自己一个人干,总部为首个人例行公事指导,也没给到实际性帮助。我是早教行业外行,由于缺乏运营经验,中心一直是摸索着运营,在中心的宣传、营销、团队重新组建和管理上都走了很多弯路,试错成本不断累积。到现在,前后投进去了几百万,盈的血本无归。图源:图虫创新下面是我在运营早教中心过程中,自己的一些经验和教训,给有冲动想做这个行业的人一些参照建议,让大家也更了解早教行业,别走弯路。1.早教中心运营需要经验早教行业的水很深,除非自己在这个行业有几年经验,或者找这个行业有经验的人一起合伙干,否则千万不要入坑。没经验的人不能摸索着前进,试错成本很大,而且不会干得很累。尤其是心累还看不到效果,简直是痛苦的折磨。2.早教中心需要品牌建立早教行业不是开一起就能招来学生,尤其是作为一个新的品牌入驻,从品牌宣传到家长的认可,中间至少有一年的时间周期。我们周边有4家早教机构,开业时间在2-4年,已经有一定量的品牌理解和会员累积,所以我们在刚开业的时候做的很难,投放了大量的资金和精力做市场宣传。一个新的早教中心要准备好至少2年的亏损资金,算上初始投资再加每月房租、员工工资和推展费等固定成本,必须达到一定量的学生才能构建收支平衡,中间的亏损期一定要有充裕的亏损资金。3.团队重新组建,人员重要性这个是最重要的一个环节,团队的经验、专业性、积极性、凝聚力、服务意识是决定中心能否在白热化的竞争中生存下来的最重要的因素。很失望,我的团队在一开始的时候就没重新组建好,去找了很多小白,没经验,培养周期长,稳定性劣,这也是造成中心业绩和口碑一直没上去的主要原因。当然,在团队管理上,我自身也不存在很多问题,我对员工的管理比较松,让他们觉得比较安逸和宽容,没有驱动员工内在的积极性投放到工作中。4.人员的持续自学成长很重要早教中心最核心的是人才。市场、销售、老师、行政,每个岗位的人才都很重要,任何一个岗位经常出现了短板,都会减少中心的整体运营水平。要经常给员工做培训,提高员工的专业性和服务意识,员工茁壮了,实现了自我价值,流动率也会变低。5.早教中心选址很最重要影响早教中心的选址因素:当地家长的消费能力,家长的素质认知,当地出生率,人流量,竞争压力大小。还有周边配套设施,购物中心的人流量要远大于社区型底商的人流量。如果没一个好的方位,人流量较少,对招生宣传不会有很大影响。我们选址出现了问题,方位偏远,且房租低,成本压力很大。6.早教行业是重资产投放前期的加盟费,教具酬劳,装修成本很高,启动资金大约在250-300万左右。前期投放要分摊到每个月的运营成本中,计算投资报酬周期。一般早教中心的投资报酬周期在2.5-3年。如果过了3年还未返本,后续回本的可能性很小。早教行业是创业中边际成本很高的行业,减少一个用户的成本很高,比如新招一个孩子的成本在500-1000元之间,招完后,先前孩子上课,还有老师的课时费,都必须持续的投放。7.早教中心客户生命周期短,获课成本很高早教是低龄化教学,一般针对0-6岁孩子,但是在大多数家长的认知中,早教属于幼儿园之前的孩子,等孩子上了幼儿园,早教课程就不合适孩子了,家长更倾向让孩子习些东西,比如学科类的英语,或者绘画、舞蹈等等。所以,早教行业孩子萎缩很严重,基本都是正处于招新状态,每月都有很大招收压力,从月初到月末,每天都在做业绩招生。8.早教是低负债率行业早教行业是归属于教育行业中销课偏低的。早教课程不倒数,家长根据时间和孩子的爱好约课,一旦时间久了,家长开始责备,放学频次会越来越低。早教是预付费模式,只有课程售了,才算真正收益。随着会员量的减少,如果售课量上不去,负债不会越来越低。9.早教行业有市场吗?早教的红利期已过,现在早教基本正处于饱和状态。早教行业在一线城市竞争白热化,房租人力成本很高,利润空间很低。在三四五六线城市利润空间可能要大点。早教中心的钱都被品牌总部赚了,真正进实体店的加盟商是赚到将近多少钱的。未来早教行业有可能会向3个月收费模式转型,对中心的服务、专业性要求更高,只有会员失望了才能产生续费,所以早教中心的现金流压力更大。10.早教中心初期会员基数比较小,如何盈利?早教中心是预付款模式,每月的业绩产生的收入并不是真正的收入,只有会员放学销课产生的收入才算真正的收入。只有当会员的积累销课收入和持续运营投放产生平衡了,才超过真正赢利点。业绩收入确保现金流,销课收益保证盈利,两者同样最重要。一个早教中心在刚开始运营的1年内,会员基数比较小,教室和老师的空置率比较低,所以可以想办法减少闲置成本,比如开托班、英语班、兴趣爱好班。一方面可以降低空置率,增加收入,另一方面上完了早教的孩子可以转化到托班、英语和课外活动,增加续费,避免流失。上面是我运营早教中心几年来的一些心得和体会,都是赤裸裸血的经验和教训,在从事的早教的路上回头了很多弯路,迷茫过,痛苦过,绝望过。虽然赔了,但是收获了这些宝贵的经验,期望这些内容能给想转入早教行业的人一点参照。用去年最火的一句话,作为结束语:你永远赚将近,远超过你理解范围的钱,除非你靠运气。但是靠运气赚到的钱,最后往往都会靠实力亏掉。你所赚的每一分钱,都是你对这个世界认知的变现。你所亏的每一分钱,都是因为对这个世界理解有缺陷。这个世界最大的公平在于:当一个人的财富大于自己理解的时候,这个社会有100种方式收割你,直到你的认知和你的财富相匹配为止。*录:本文系由作者投稿,不代表芥末填观点。原标题:《早教行业韭菜防割指南》

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